Décathlon adopte la méthode DevOps pour ses équipes digitales
Décathlon, le leader de la distribution d’équipements sportifs, a récemment adopté la méthode DevOps au sein de son entité Décathlon Digital. Cette méthode a été mise en place en deux ans au sein de l’équipe Customer Growth et doit être étendue à d’autres équipes chez Décathlon Digital.
Qu’est-ce que DevOps ?
DevOps est une approche qui vise à rapprocher les équipes de développement logiciel et d’exploitation informatique. L’objectif est d’automatiser et d’intégrer les processus entre ces deux équipes, dans une responsabilité commune en cas de succès ou d’échec. Cette approche nécessite une transformation culturelle et organisationnelle de l’entreprise.
La mise en place de DevOps chez Décathlon
L’équipe Customer Growth, qui intervient uniquement sur la connaissance client grâce à la plateforme Member, a été la première à adopter la méthode DevOps chez Décathlon. Cette équipe est devenue une source d’inspiration pour les autres équipes de Décathlon Digital qui s’apprêtent à utiliser et reproduire cette méthodologie d’excellence dans le delivery.
Pour mettre en place DevOps, Décathlon a impliqué l’ensemble des collaborateurs de l’équipe Customer Growth, bien au-delà des équipes techniques. Un important travail d’initiation et d’accompagnement a été réalisé pour instaurer la démarche DevOps au sein de l’entreprise.
La méthode Accelerate
Décathlon s’est appuyé sur la méthode Accelerate, conçue en 2014 à partir de l’étude DORA (DevOps Research Assessment). Cette méthode propose 24 leviers d’actions et 4 mesures pour évaluer la progression des équipes. L’équipe Customer Growth a été convaincue de s’emparer de cette méthode car elle est ouverte à tous et permet à ceux qui l’adoptent d’en bénéficier tout en s’appuyant sur l’expertise des équipes DORA de Google Cloud.
Les résultats de l’adoption de DevOps
L’adoption de la méthode DevOps a permis à Décathlon d’accélérer son time to market tout en maintenant un haut niveau de disponibilité de ses solutions digitales. Les équipes ont gagné en prédictibilité de ce qu’elles livrent et ont une meilleure connaissance de leur capacité à produire. Elles ont également une approche différente de la notion de livraison, avec la possibilité de tester, d’échantillonner et de disposer de retours d’utilisateurs plus fréquents.
Conclusion
L’adoption de la méthode DevOps par Décathlon est un exemple de la manière dont les entreprises peuvent améliorer leur efficacité et leur productivité en adoptant de nouvelles méthodologies de travail. Cela montre également l’importance de l’implication de tous les collaborateurs, au-delà des équipes techniques, dans le processus de transformation digitale.
